Как привлечь клиентов через социальные сети

27 ноября 2014, 19:32 Комментарии: 1

Как привлечь клиентов через социальные сети

 

Если у вас есть интернет магазин, увеличить число клиентов можно, привлекая к продажам социальные сети. Социальные медиа — это недорогой способ общения с клиентами, а также отличная возможность получения новых.

Итак, как привлечь клиентов через социальные сети?

  • Определите, на каких социальных платформах есть ваши целевые клиенты. Для бизнеса — это скорее Facebook и Linkedin, подростки — Вконтакте, кому за 45 обычно сидят на Одноклассниках. Прежде, чем начинать работу нужно провести глубокий анализ.

 

  • Узнайте, какими социальными сетями пользуются ваши существующие клиенты. Посмотрите, как это делают конкуренты. Запишите, что работает, а что нет.

 

  • Разработайте стратегию использования социальных медиа в вашем бизнесе. Поставьте измеримые и реалистичные цели и задачи, ищите метод соединения маркетинга в социальных медиа с более традиционными методами.

 

  • Создайте профиль на выбранной платформе, обязательно детально заполните профиль, не упуская такие детали, как ваш адрес и сайт.

 

  • Напишите на своей стене о своих преимуществах, об акциях и скидках, которые вы предлагаете своим клиентам. Это обязательно сработает для новых потенциальных клиентов.

 

  • Ваша страничка в социальной сети должна быть «забрендирована». Заходя на нее, пользователи должны понимать, что она относится к вашему бренду, и это не еще одна из многих одинаковых страниц.

 

  • Для каждой социальной сети используйте свой тон вещания. То, что хорошо «пойдет» Вконтакте, может не приглянуться пользователям Facebook. Для каждой сети пишите отдельные посты.

 

  • Быстро реагируйте на вопросы и негатив, обратная связь — это очень важно, особенно в социальных сетях. Пользователь здесь себя чувствует свободно, поэтому любит задавать вопросы и ждет ответа как можно скорее.

 

  • Оставьте ссылки на свои другие социальные сети, блог, видео каналы. Поделитесь своими знаниями.

 

  • Используйте релевантные ключевые слова, подходящие вашей отрасли, продукту или услуге . Они будут подхвачены поисковыми системами, что поможет потенциальным клиентам найти вас.

 

  • Запустите конкурс через социальные медиа и предложите эксклюзивный подарок победителю. Это поможет вам расширить вашу аудиторию благодаря репостам.

 

На этом не все, продолжение следует! Узнайте, как привлечь клиентов в интернет магазин одежды в соцсетях в следующем выпуске!

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Plus

Автор поста: Виталий